Cas réel : 15 demandes pour 200 CHF avec un formulaire Meta
Par Michael Déforel, fondateur de Momentum Marketing
Un installateur de pergolas de la région genevoise, client de Momentum, après l'abandon de WhatsApp. Cette fois : un formulaire Meta, trois annonces et un budget plafonné à 200 CHF. Voici les chiffres tels que je les ai relevés, puis ce qu'ils permettent de décider, et ce qu'ils ne permettent pas.
Cas réel
Formulaire Meta, du 7 au 14 juillet 2026
Objectif prospects, formulaire avec une question, propriétaires de 35 à 65 ans, canton de Genève et La Côte, Facebook et Instagram seulement.
- Dépense
- 199,65 CHF
- Personnes atteintes
- 9 226
- Clics
- 303, soit 1,61 % de taux de clic
- Demandes reçues
- 15, soit 13,31 CHF par demande
- Annonce « Réalisation Genève »
- 73 CHF, 7 demandes, 10,47 CHF chacune
- Annonce « On respire »
- 124 CHF, 8 demandes, 15,50 CHF chacune
- Annonce « Terrasse vivable »
- 2,43 CHF, 0 demande, presque pas diffusée
Le formulaire : une seule question
Nom, téléphone et e-mail pré-remplis par Meta, et une seule question en plus : « Êtes-vous propriétaire ? ». C'est la seule information qui change ce que le client fait de la demande : un locataire ne commande pas de pergola. L'écran de fin annonçait un rappel sous 24 heures et proposait un bouton d'appel direct.
Trois annonces, une seule mise de côté
Trois annonces, mêmes réglages, même formulaire. Meta a concentré le budget sur deux d'entre elles et laissé la troisième de côté. Ce n'est pas qu'elle était mauvaise, c'est qu'elle n'a pas eu sa chance. Avant de juger un visuel, regardez combien il a réellement dépensé.
13 CHF la demande, c'est bien ?
Seul le tableau du client peut répondre. Une pergola se vend plusieurs milliers de francs, mais entre la demande et la signature il y a une visite, un devis et souvent plusieurs semaines. Au moment d'écrire, le nombre de pergolas signées sur ces 15 demandes est la colonne qui manque encore : c'est elle qui dira si la campagne était rentable, pas le coût par demande.
Le calcul qui compte : ce qu'un client vous coûte
Le coût publicitaire d'une demande sert à comparer les tests entre eux. La rentabilité se juge avec les clients obtenus, la marge et l'ensemble des coûts nécessaires pour les acquérir.
| Mesure | Calcul, sur la même période |
|---|---|
| Coût pub par demande | Dépense publicitaire ÷ demandes reçues |
| Coût pub par demande qualifiée | Dépense publicitaire ÷ demandes qualifiées |
| Coût complet d'acquisition par client | Coûts d'acquisition ÷ nouveaux clients attribués |
| Contribution après acquisition | Marge des ventes attribuées, moins les coûts d'acquisition |
Un exemple chiffré, fictif
Exercice fictif, pour comprendre les calculs : ces montants ne sont ni un résultat client, ni une estimation de ce que votre campagne produira.
| Sur la période observée | Montant ou volume |
|---|---|
| Publicité / création et gestion affectées | 200 CHF / 300 CHF |
| Demandes / demandes qualifiées | 10 / 6 |
| Clients signés parmi ces demandes | 2 |
| Chiffre d'affaires HT par vente | 1 000 CHF |
| Marge avant acquisition par vente | 300 CHF |